Wildix Teléfono

P: ¿Cómo se conecta el teléfono a internet y al ordenador?

Conexión de Cables de Red en tu Puesto de Trabajo

  1. Identifica los Cables de Red:

    • Localiza los dos cables de red: uno azul y uno rojo.

  2. Conecta el Cable Rojo:

    • Toma el cable rojo y conéctalo al puerto marcado como "Internet" en el teléfono "workforce" de Wildix.

  3. Conecta el Cable Azul:

    • Toma el cable azul y conéctalo desde el puerto de red del teléfono "workforce" al puerto de red de tu ordenador.
Asegúrate de que ambos cables estén bien conectados para garantizar una correcta configuración de red en tu puesto de trabajo.

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P: ¿Cómo entrar en Wildix?

Entrar en Wildix es muy sencillo. Puede hacerlo desde el móvil o bien desde cualquier navegador en cualquier ordenador.

P: Quiero instalar Wildix en el móvil. ¿Qué hago?

R: Puede descargarse la aplicación para IOS de la Apple Store o para Android de Google Play y poner su usuario y password con la que accede vía web y en servidor poner : ipe.wildixin.com 

P: Algunas llamadas que no se escuchan a través de los cascos sino en el ordenador. No son todas, son sólo algunas y no he cambiado nada, ni tocado a nada ¿Qué hago?  

1. Identificar el Problema
  • Descripción: La aplicación de escritorio de Collaboration se queda "colgada" y no se establece comunicación con el teléfono. El sonido puede salir por el PC o por el altavoz del teléfono.
2. Intentar Reiniciar la Aplicación
  • Acción:
    • Cierra y vuelve a abrir Wildix Collaboration.
    • Nota: En algunos casos, los métodos convencionales para cerrar la aplicación no funcionan.
3. Cerrar la Aplicación desde el Icono de la Bandeja
  • Acción:
    • Ve a la parte inferior derecha de tu pantalla.
    • Identifica el icono de Wildix Collaboration en la bandeja del sistema.
    • Haz clic derecho sobre el icono.
    • Selecciona "Exit Collaboration".
4. Reiniciar el PC (si es necesario)
  • Acción:
    • Si no puedes cerrar la aplicación por los métodos convencionales, reinicia tu PC.
    • Esto reiniciará la aplicación y debería solucionar el problema 

Para volver a entrar puedes hacer el mismo proceso y en el icono de Wildix darle al botón derecho y saldrá Start Collaboration.