Pasos para Configuración en Casa

Paso 1 

  1. Antes de Iniciar Sesión:

    • Abre la aplicación Wildix Collaboration en tu PC.

  2. Accede a Preferencias:

    • En la parte superior derecha de la aplicación, haz clic en "Wildix Collaboration".
    • Selecciona "Preferences...".

  3. Ajusta la Configuración:

    • Realiza las configuraciones necesarias según tus preferencias y necesidades de trabajo desde casa.


Paso 2

En el menú que se inicia marcar ​ “On close, keep the application running” y guardamos configuración en “Save”

 

Y cuando iniciamos sesión elegimos la opción “ Remember me”  o Recuérdame



Paso 3

Cuando entramos en la Aplicación, elegir WEB como opción de sonido

 

Paso 4

 Hacer una Prueba de Sonido, en Configuración/Web Phone

 

 

Importante!

En caso de realizar las pruebas y no te escuches, ES POSIBLE que te dejaras el Teléfono de la Oficina Encendido. 

Llama a un compañero que este en la oficina y que lo desconecte.

Recomendaciones para el teletrabajo


1.  Conectarse con un cable de red al Router del operador. El operador cuando instala en tu casa internet suele dejarte un cable de red para que te conectes el router, en caso de que no tengas te podemos facilitar uno.

                          

2. Realizar un test de velocidad cuando tengas problemas de lentitud del CRM para determinar si es un problema de tu internet o del CRM.  

3. Puedes hacerlo en la siguiente url: https://www.testdevelocidad.es/ 

4. En el caso de que no te resulte muy incómodo conectarte por cable al Router, mira si la WIFI llega con buena cobertura al rincón donde estés trabajando. 

Lo puedes ver en el icono de la derecha inferior de tu pantalla donde aparece la hora. 

En la imagen se ve que tiene todas las ondas y tiene buena cobertura. Si tiene una o dos ondas debes acercarte al Router, para el funcionamiento perfecto, debe tener el máximo de señal.  

                                                                                           

Cualquier incidencia de sonido por no tener máxima señal de wifi, no deberás reportarla como incidencia, si no haces pruebas previas con la conexión con cable al Router.